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定型化契約沒保障 該檢討
不符平等由體委會制定、消保會審查通過的「健身房定型化契約」今年8月15日上路,其中雖納入履約保證制度,卻訂定嚴格的限制條款,消費者須選用一年以上的會籍,且繳費超過五萬元的門檻,業者才須提供銀行履約保證。
學者和消基會都批評條款對消費者不利,有檢討的必要。
履約條款嚴苛 消基會董事長程仁宏痛批,這次亞力山大歇業,只有極少數消費者能享有履約保證,也就是當業者無法履行合約時,消費者可向履約銀行求償。除了因新制才剛上路不久,定型化契約履約保證條款條件太嚴苛才是根本原因,幫業者開了一個大後門。
這樣的定型化契約對多數消費者根本沒保障,「健身中心消費糾紛多,保障卻比較少」。
亞洲大學財經與法律系副教授方國輝指出,在定型化契約中導入履約保證制度,是對會員權益保障,「但會員權不應因為期間長短或繳費多少而有差異,不明白為何會訂定門檻。」
方國輝說,《消保法》規定契約需要符合誠信、平等、互惠原則,消保會可以更積極,要求業者針對所有會員提出履約保證,以防類似事件再次發生。消基會律師游開雄也認為:「從法律角度看,應對消費者一視同仁。」
負責亞力山大案的消保會消保官吳政學指出,各主管機關訂定的定型化契約不同,像是禮券的履約保障就沒有金額或時間限制,消保會將會請體委會檢討修正定型化契約條文。
- Oct 17 Thu 2013 23:03
定型化契約沒保障 該檢討
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